半夜发烧，想买点药，却不想去急诊？

日常买常见药，想就近快速自助解决？

无人餐厅，无人便利店，无人酒店，药店也能24小时无人了？

12月7日，重庆首批未来药店在重庆九龙坡正式开业，该药房由国内在线医疗平台健客与支付宝联合打造。

与普通药房不同的是，这家未来药店可通过线上线下提供多种药品，还可提供“刷脸买药”、“24小时无人售药”、“智能药师机器人互动”等多种“暖科技”功能。

健客有关负责人透露，健客计划在重庆增设30家未来药店，并在全国新开家以上未来药店，探索医药新零售发展模式。

人脸识别系统

可实现24小时自助售药

作为重庆首批未来药店，与普通的药房相比有何特别之处呢？

据了解，未来药店开辟了自助售药机区域，可以帮市民解决排队难问题，不用现金、不用刷卡，甚至不用手机，刷脸就行。

市民只需将商品条形码出示在自助结账机前，选择刷脸或扫码支付，药品选择完毕后，通过“人脸识别”付款，通过认证识别付款后，自助机器内便会“吐”出市民所购买的药品，整个操作过程只需十几秒，无需经过收银人员。

如果市民遇到深夜发烧感冒等小毛病，医院挂急诊的程度，就可以选择通过自助售药机自助购买药品。这样一来，不仅解决了购药速度问题，提升了购药的用户体验，同时还能解决半夜无药可用的窘迫。

此外，对于习惯了“一部手机走天下”的年轻人来说，在传统药店买麻黄碱类药品（如常见感冒药）的时候，可能会遇到没带身份证无法购买的情况。在未来药店购买此类药物时，可以通过支付宝扫脸进行身份验证，借由支付宝的实名身份验证能力，供药店便捷地进行身份认定完成购买流程。

在未来药店，用户不仅可以体验到刷脸支付、刷脸享受支付宝优惠等服务，还可以享受到智能药师机器人健康检测指导等服务，可以根据市民的症状，判定疾病，并给出用药建议。另外，对于实在不便出门的市民，该店还可提供上门送药服务。

打造亲民O2O健康社区

从“卖治疗”到“送健康”

支付宝表示，之所以跟健客合作，是因为健客有线上药品医院的“全牌照”优势，并有沉淀多年的线上用户基础大数据和医疗资源的规模集约化优势，此外，健客服务场景社群化也在不断迭代革新。

据健客有关负责人现场介绍，健客和支付宝共建的未来药店计划打造成亲民、舒适的O2O健康社区，在店内设置健康知识小站，为顾客提供各类医疗保健书籍、电子信息，并定期邀请医生到店做讲座，以健康普及为主，治疗为辅，实现从“卖治疗”到“送健康”的转变。

此外，依托与健客强大的互联网医疗系统，未来药店未医院的重要载体——健客医生APP进行有效连接，患者可以在该平台上进行咨询问诊。

日前，健客医生刚刚完成品牌升级，进一步提升在线咨询服务效率和水平以及慢病管理用户管理，另外健客还正式对外发布了“大健号”内容平台，为患者提供有价值的在线医疗服务体验。

据了解，支付宝还会与健客探索电子会员卡、顾客消费习惯的分析、会员管理等多个方面展开深入合作、从而实现精准、智慧、高效地服务，为消费者、患者带来实在的便利。

关于健客

广东健客医药有限公司成立于年，历经十余年高速发展，打造出目前国内互联网医药行业领先，成为药品最全、收入最高、服务患者最广的互联网+医药健康服务平台之一。年获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，为广东率先获得(B2C)互联网药品合法经营企业年初获得A轮1亿美元融资，被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的企业。年获得由Asia-PaceCommerce、PGA基金、火山石资本等共同完成的A+轮万美元融资。年获得B轮1.3亿美元融资，同年中国科学院旗下的《互联网周刊》联合eNet研究院发布《电商分类排行榜》，名列医药电商类榜单榜首。

广东健客医药有限公司致力于打造最值得信赖的智慧健康服务平台。目前已与国内数千家药品生产厂商建立了战略合作关系，主要经营药品、保健品、减肥护肤品、母婴用品等数万种产品。健客医生平台汇聚全国10万名医，慢病患者过千万，日健康咨询量突破30万次。在保障隐私安全的前提下，通过构建用户健康档案和患者数据库，打造在线问诊、购药、健康管理、移动医疗的大健康产业闭环。在互联网新技术的研发与应用上，健客一直走在行业前沿，为了提升用户体验，在运营中引入了大数据、人工智能等技术。

公司目前在广州、北京、上海、东莞、武汉、重庆等地设有运营技术和仓储中心，在广州、东莞、重庆等地医院和药店，并在广东、重庆、新疆等地获得政医院的建设。目前，广东健客医药有限公司正处于高速发展之中，并朝着打造值得信赖的智慧健康服务平台的目标迈进。

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