—黑马名片—
陈海滨
黑马成长营2期学员、糖果云创始人兼CEO
糖果云是黑马基金的天使+投资项目
作者丨黑马学院案例中心杨娇
PC端产品的打法是以快致胜，但是移动互联网端，尤其是社群经济或粉丝经济，人性化和个性化是前提。产品可以靠快领跑，但是平台的形成，可能要重度垂直，要依赖于客户的“慢”“漫”养成。“慢”是耐得住寂寞，经得起泡沫，熬得过冬天；“漫”是有一点情怀、聚得起人气、粘的住粉丝。
核心逻辑
·痛则不通，通则不痛：直击痛点的产品思维，来源于最痛的用户体验
·五行虚弱，相生相克：国内医疗体制和环境互相制约的弊端，为移动医疗留下的巨大的想象空间
·望闻问切，对症下药：糖尿病的病理特征如何嫁接移动医疗，成为国内创业者们积极探索的方向
·医不自治，破茧重生：糖果云试图通过“糖尿病诊疗线下服务”模式突破轻问诊的困境
·平衡阴阳，合理自然：由糖尿病的慢病管理切入，实现大数据的收集，打通生态链
·医不叩门，养病养心：抓用户重运营，提升用户体验，黏住用户聚人气，重构医患关系，做移动医疗的Ubr
·百糖大战，以毒攻毒：“百糖大战”的烧钱热，颇有点杀敌一千自损八百以毒攻毒的节奏，谁的耐力久、活得长，谁就是最后的少数的赢家
移动医疗的慢病管理或大数据分析是近期创业的热门领域，但究竟应该以怎样的方式或场景展开，目前大家还都处于探索阶段，近日，黑马营二期学员陈海滨启动了他的新创业项目——糖果云，力图以移动互联网的重度垂直思维方式，做糖尿病护理领域的Ubr。
痛则不通，通则不痛
陈海滨的新创业项目，来自自身的切身之痛。
“我的母亲有糖尿病，我并不知道它的严重性。直到有一天，母亲把水倒到了杯子外，我才知道并发症已经使得她一只眼睛近乎失明。”
看到母亲因此像宗教般虔诚的管理着自己的生活和身体，弟弟年纪轻轻也开始遭受糖尿病的困扰。一直在创业路上狂奔的陈海滨，萌发了最后一次创业，做一款减轻糖尿患者痛苦产品的决心。
此前，陈海滨是医疗保健领域的连续创业者，曾创立国内最大的健康产品销售服务平台之一健之路，年销售血糖仪10万多台，对糖尿病及服务有较深刻的理解。因此陈海滨指出，糖尿病患者95%的控制与治疗是在院外发生的，但是问题也在这里产生。
在中国“非市场化”的医疗压制了医患需求，由于医疗体制和管制问题，糖尿病虽然有着巨大的院外市场，但药品和服务支出结构畸形，大量的服务真空被会营、电销公司所利用，一方面很多资源闲置和浪费了，另一方面看病难、看病贵却成为了人们心头大患。
中医里有句术语，“痛则不通，痛则不通”。又说经络常通、健康无病。古人早就明白这个道理，《内经》曰：“经络者，所以决死生，处百病，调虚实，不可不通。”
这就好像当今整个医疗体系，“经脉不通”导致气血瘀滞。虽然医疗改革的口号喊了很多年，但是却收效胜微，如何打通“打通任督二脉，成为武林高手”，业内人士也在寻找这样的一本“武林秘籍”。
五行虚弱，相生相克
互联网+时代，各个行业都在力求与互联网发生关系，尤其注重在移动互联网上发力，用移动互联网颠覆或推进一些行业发展。
通过3年多的积累，陈海滨与向红丁、王锦珠教授等糖尿病领域带头人，合作研发了一套远程干预、督导慢病患者的远程医疗服务模型“糖果云”。“糖果云”是专注为糖尿病人提供，全程院外服务的远程医疗服务平台，患者可以获得完整的一系列医疗服务：包括血糖检测、医患互动、咨询、医院服务的检查治疗、院后康复、健康管理、患者社区、持续监测、情感关怀等等。
什么是互联网医疗呢？医库软件Dr.2强调就移动医疗来说，它并非仅仅是一个工具，它不断发展后可能会摧毁原来的业务和流程，或者创造全新的需求，我们称其为“反向重构”。
然而，原有重医院属于既得利益者，他们都是非常害怕重构，害怕被“革命”。渐进式的改良并维护原有利益是他们最希望做的事情。如利用互联额手段挂号、叫号、缴费等，当然改良会比较灵活，但通常很难创造突破性的进展，也很难帮助他们树立行业内的领先地位。
从根本上说，互联网医疗和医疗的互联网化，一个是革命一个是改良，它们虽然可能是业务发展的不同阶段，也可能是行业生态演变的不同状态。不过，两者的关系生来就是从两个不同的方向对着一个目标前进。
互联网医疗通常借助移动互联网的技术和载体，不断打破原有用户和服务提供者的关系，然后再反向进行渗透，颠覆或自建，它的核心是“重构关系”。
这是一个什么样的逻辑呢？从早期来说，任何一个新兴技术出来之后，最开始一定是和既往的产业相结合，然后逐渐开始内部优化、改良，最终可能会出现革自己的命的问题。所有的机构组织或企业都有一种想建立完美体系的本能，在原有的体系中不断优化，将自己包起来，这就好比蚕吐丝织茧，将自己纳入其中，但包在茧子里的蚕很难看见外面的世界。就算是他们知道问题所在，也无能为力，所以这个逻辑通常到这里就断掉了，很少有企业能够断臂重生，重头再来，而茧内再豪华完美，也仅是一茧的空间。而用一个新的体系反向颠覆，那是苹果做成的事，你PC端是王者，那我们就创新走移动端，生态演进后从另一个维度来打击整个的PC端。
中医里也有“五行”之说，以木、火、土、金、水五类物质的特性及其生克制化规律来认识、解释自然的系统结构和方法论，用以解释人体内脏之间的相互关系、脏腑组织器官的属性、运动变化及人体与外界环境的关系。
目前国内整个医疗环境是明显的“五行虚弱”，处于亚健康状态。然而五行又相生相克互为因果，在医疗体制内部“改革”的这个环节容易出现死循环。
因为国内体制和制度的不健全，商业环境的不透明和不健康，问题更加突出，因此留给人们发挥和施展的空间也更大。这也是为什么国内电商、支付、通讯等领域，互联网企业较之国外能够逆风而行，带来颠覆性的变化——人也好、机构也好，病的越重，手术越需要彻底。对于一个人来说，什么欲望、财富、名利，恐怕没有比健康更大的需求了。
“望闻问切”，对症下药
在移动医疗领域，目前最被看好的是慢病管理、医疗大数据和诊疗管理方面的创业项目。在目前众多的慢病管理项目中，又以糖尿病人的健康管理和服务为主，因为糖尿病对医疗资源的消耗也最大频次最高。
据数据显示，年全球糖尿病患者3.82亿，中国糖尿病患者人数高达1.14亿。糖尿病相关的整体市场规模超过亿，其中糖尿病药物市场规模达.77亿（并发症相关药物未算入其中）。据统计，中国普通糖尿病患者的年平均花费为元，有并发症患者的年平均治疗费用为元。
《古今医统》里说“望闻问切四字，诚为医之纲领。”要想打通经脉，找准穴位很重要。
国家卫生计生委副主任孙志刚日前表示，建立分级诊疗体系已纳入今年医改工作重点，目前正在将高血压、糖尿病等慢性病的管理作为分级诊疗的重点。降低慢病管理的费用，对于广大患者来说具有重大意义，而将其搬上移动互联网就是一大突破口。
未来政策口的突破也许会使医疗改革向前迈出一大步，但是也需要时间过度。介于互联网对于其他行业颠覆性的改变，目前人们更多的还是希望移动互联网能够打开个缺口。慢病管理普遍主打“轻问诊”，以下就是相关领域的几家模式和概况：
博医帮是成立于年4月的糖尿病移动服务平台，有自建医生服务团队，平台上有50-位糖尿病医生，主张打造一款“数据+方案+干预”的糖尿病标准化智能化院外管理系统，是强医疗+研发的模式。
糖护科技(糖护士)创始于年6月，是一家智能血糖仪产品提供商。智能血糖仪由三诺代工，生产、销售、发货、售后也均由三诺负责。初期偏重产品销售上，后期开始向服务发力。
掌控糖尿病，是由黑马营十期学员郭高兴的团队联合VitalHalth为中国用户研发的糖尿病自我健康管理应用；可提供健康监测、健康评估、健康任务等糖尿病管理服务，希望帮助患者更好地掌控自己的糖尿病健康。在网站的营销策略上，也是借助子女的孝心，打亲情牌。
▲图表：糖护士、博医帮、掌控糖尿病APP产品概况（来源医库软件）
在国外远程医疗领域，通过移动互联网手段来进行慢性病管理，尤其是糖尿病管理的商业模式也在不断的探索中。以下借用医库软件Dr.2的调查研究，简单探索一下其中的商业模式和差异。
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